Returns

"It‘s not a bug, it’s a feature."

RÜCKGABEN UND RÜCKERSTATTUNGEN

Wir empfehlen dringend, die vollständigen Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien zu lesen, bevor Sie einen Kauf tätigen. Danke schön!

GEBRAUCHTE PRODUKTE

Wellwood London übernimmt keine Rückerstattung oder tauscht GEBRAUCHTE Produkte um.

Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig

Wellwood London erstattet keinem Kunden die Versandkosten für ein zurückgegebenes Produkt. Sie sind für die Kosten der Rücksendung eines Produkts verantwortlich und übernehmen das gesamte Verlustrisiko für das zurückgesandte Produkt. Stellen Sie daher bitte sicher, dass Ihr Rücksendepaket nachverfolgt und/oder unterschrieben ist.

RÜCKGABE UNBENUTZTER PRODUKTE

  • Unbenutzte Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum gegen Rückerstattung abzüglich Versandkosten zurückgegeben werden. Nach 30 Tagen erfolgt keine Rückerstattung mehr.
  • Alle für eine Rückerstattung zurückgegebenen Artikel müssen in „neuwertigem“ Zustand in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
  • Bei der Rücksendung des Produkts empfehlen wir dringend die Nutzung eines Spediteurs, der die Pakete verfolgt.
  • Wellwood London übernimmt keine Haftung für Transportverluste; Daher sind Sie für die Versicherung des zurückgegebenen Artikels verantwortlich.
  • Sobald wir die Artikel erhalten haben, werden wir Ihre Rückerstattung bearbeiten. Bitte rechnen Sie mit 3–7 Werktagen.
  • Wellwood London behält sich das Recht vor, den Service zu verweigern, der zum Erlöschen der Rückgabebedingungen führen würde. Wellwood London kann die gesamte Rücksendung ablehnen oder bei unsachgemäßer Rücksendung zusätzliche Gebühren erheben.
  • Sie können ein unbenutztes Produkt gegen eine volle Rückerstattung (abzüglich Originalversand) zurücksenden. Bitte legen Sie eine Kopie Ihrer Rechnung bei. Wenn Sie die Rechnung nicht haben, fügen Sie bitte eine Notiz mit Ihrer Bestellnummer bei. Senden Sie unbenutzte Produkte an:

STORNIERUNG DER BESTELLUNG

Senden Sie eine E-Mail an info@wellwoodlondon.com , um Ihre Bestellung zu stornieren.

HINWEIS: Stornierungen sind nach dem Versand des Pakets nicht mehr möglich.
Stornierungen nach dem Versand können bei ordnungsgemäßer Rückgabe (siehe oben: Rückgabe unbenutzter Produkte) des Produkts/der Produkte erstattet werden (Produktkosten abzüglich Versand).

VERSANDFEHLER | BESTELLDISKREPANZ, BESCHÄDIGTER ARTIKEL, FALSCHE ADRESSE, FALSCHE ODER FEHLENDE ARTIKEL

  • Bitte informieren Sie Wellwood London innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt über etwaige Versandfehler
    Liefertermin an info@wellwoodlondon.com
  • Zur Verifizierung werden folgende Angaben benötigt.
    • Foto des Versandkartons
    • Foto des Schadens/falschen Artikels
  • Der Kundendienst prüft die Bestellung und antwortet innerhalb von 24 Stunden.